Privacy Policy

سياسة خاصة

E-Makro provides a platform for the offering of crowdfunded products and services. The platform (hereinafter referred to as the “Service” or “Platform”) will be offered from time to time via <<URL>> or an App (collectively the “Site”).  The Service is owned and operated by E-Makro (“Company”, “we” or “us”).  “Sellers” and “End-Users” shall be referred to herein as “Users” except where otherwise stated.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها ، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بجميع شروط سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بنا إذا لم توافق على هذه الشروط ، فقم بإنهاء هذه الصفحة وعدم الدخول إلى الخدمة أو استخدامها.

1.  INTRODUCTION.

1.1 تلتزم الشركة بحماية خصوصية موقع الويب الخاص بنا ومستخدمي الخدمة ("المستخدمين" ، أو "أنت").

1.2 تنطبق هذه السياسة عندما نتصرف كوحدة تحكم في البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية ، بمعنى آخر ، حيث نحدد أغراض ووسائل معالجة تلك البيانات الشخصية.

1.3 Terms of Service. Use of the Service is subject to the terms of our Terms of Service which is hereby incorporated and made part of this Privacy Policy. By using the Service, you agree to be bound by our Terms of Service.  
 
1.4 يخضع استخدامك للخدمة للشروط والأحكام المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية").

1.5 We continually strive to find new ways to enhance your experience with the Service and we may modify this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our privacy practices.  You are encouraged to review this Privacy Policy periodically and to check the “Last Updated” date at the top of the Privacy Policy for the most recent version.  If we make changes to this Privacy Policy, we will notify you here, by email, or by means of notice through the Website, or any other part of the Service.

2.  HOW WE USE YOUR PERSONAL DATA.

2.1 في هذا القسم 2 ، حددنا:

  (a) the general categories of personal data that we may process;

  (b) the purposes for which we may process personal data; and

  (c) the legal bases of the processing.

2.2 أنواع واستخدام المعلومات التي تم جمعها. تجمع الشركة نوعين من المعلومات عنك ، "معلومات التعريف الشخصية" و "معلومات التعريف غير الشخصية".

معلومات التعرف الشخصية

2.3 Personally identifiable information is information that identifies a specific person. When you engage in certain activities via the Service, including but not limited to creating an account, sending feedback, or otherwise participating in the Service (collectively, “Identification Activities”), we may ask you to provide certain information about yourself.  If you elect to engage in an Identification Activity, we may ask you to provide us with certain personal information about yourself, such as your name, address, email address, telephone number and/or any other information you provide to us, to create your account of profile, send communications about them to you, and populate forms for future transactions.  

  a.  if you enroll in the Service through a third party (such as Facebook or Google) then Company may receive Personally Identifiable Information from such third party and by using the Service, you consent to such receipt of Personally Identifiable Information and its use pursuant to this Privacy Policy by Company.

  b.  we may use or share Personally Identifiable Information to provide products and/or services to you, to enable Third-Party advertisers to provide products and/or services to you, enhance the operation of the Service, improve our marketing and promotional efforts, analyze use of the Service, and tailor your experience with third parties as provided below in this Privacy Policy. We may also use Personally Identifiable Information to troubleshoot, resolve disputes, accomplish administrative tasks, contact you, enforce our agreements with you, including our Terms of Service and this Privacy Policy, comply with applicable law, and cooperate with law enforcement activities.

  c.  we may process data about your use of our website and services ("usage data"). The usage data may include your IP address, geographical location, browser type and version, operating system, referral source, length of visit, page views and website navigation paths, as well as information about the timing, frequency and pattern of your service use. The source of the usage data is our analytics tracking system. This usage data may be processed for the purposes of analyzing the use of the website and services. The legal basis for this processing is your consent or our legitimate interests, namely monitoring and improving our website and services.

  d.  we may process your account data ("account data").  The account data may include your name and email address. The source of the account data is you. The account data may be processed for the purposes of operating our website, providing our services, ensuring the security of our website and services, maintaining back-ups of our databases and communicating with you. The legal basis for this processing is your consent or our legitimate interests, namely monitoring and improving our website and services.

  e.  we may process your information included in your personal profile on our website ("profile data").  The profile data may include your name, address, telephone number, email address, profile pictures, and company name.  The profile data may be processed for the purposes of enabling and monitoring your use of our website and services. The legal basis for this processing is your consent or our legitimate interests, namely monitoring and improving our website and services.

  f.  we may process information that you post for publication on our website or through our services ("publication data"). The publication data may be processed for the purposes of enabling such publication and administering our website and services. The legal basis for this processing is your consent or our legitimate interests, namely monitoring and improving our website and services.

  g.  we may process information contained in any inquiry you submit to us regarding goods and/or services ("inquiry data"). The enquiry data may be processed for the purposes of offering, marketing and selling relevant goods and/or services to you. The legal basis for this processing is your consent or our legitimate interests, namely monitoring and improving our website and services.

  h.  we may process information relating to transactions, including purchases of goods and services, that you enter into with us and/or through our website ("transaction data"). The transaction data may include first and last names, an email address to be used as a login, billing contact information, credit card number and a password. The transaction data may be processed for the purpose of supplying the purchased goods and services and keeping proper records of those transactions. The legal basis for this processing is the performance of a contract between you and us and/or taking steps, at your request, to enter into such a contract and our legitimate interests.

  i.    we may process information that you provide to us for the purpose of subscribing to our email notifications and/or newsletters ("notification data"). The notification data may be processed for the purposes of sending you the relevant notifications and/or newsletters. The legal basis for this processing is your consent or our legitimate interests, namely monitoring and improving our website and services.

  j.    we may process information contained in or relating to any communication that you send to us ("correspondence data"). The correspondence data may include the communication content and metadata associated with the communication.  Our website will generate the metadata associated with communications made using the website contact forms. The correspondence data may be processed for the purposes of communicating with you and record-keeping. The legal basis for this processing is your consent or our legitimate interests, namely monitoring and improving our website and services.

  k.  we may process any of your personal data identified in this policy where necessary for the establishment, exercise or defense of legal claims, whether in court proceedings or in an administrative or out-of-court procedure. The legal basis for this processing is our legitimate interests, namely the protection and assertion of our legal rights, your legal rights and the legal rights of others.

  l.    in addition to the specific purposes for which we may process your personal data set out in this Section 2, we may also process any of your personal data where such processing is necessary for compliance with a legal obligation to which we are subject, or] in order to protect your vital interests or the vital interests of another natural person.

  m.  please do not supply any other person's personal data to us unless we prompt you to do so and you have that person’s authorization to provide such.

معلومات غير شخصية

2.4 Non-Personally Identifiable Information is information that does not identify a specific person. This type of information may include things like the Uniform Resource Locator (“URL”) of the website you visited before coming to the Service or otherwise participating in the Service, the URL of the website you visit after leaving the Service, the type of browser you are using, your Internet Protocol (“IP”) address, mobile carrier information, mobile device information, or general and/or aggregated location data that does constitute Personally Identifiable Information. We, and/or our authorized Third-Party Service Providers, may automatically collect this information when you visit or use the Service using electronic tools like Cookies and Web beacons or Pixel tags, as described below in this Privacy Policy.  We use Non-Personally Identifiable Information to troubleshoot, administer the Service, analyze trends, gather demographic information, comply with applicable law, and cooperate with law enforcement activities. We may also share this information with our authorized Third-Party Service Providers to measure the overall effectiveness of our products and services.

3.  PROVIDING YOUR PERSONAL DATA TO OTHERS.

3.1 نحن لا نؤجر أو نبيع معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك لأطراف ثالثة.

3.2 يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لأي عضو في مجموعة شركاتنا ، وهذا يعني شركاتنا التابعة وشركتنا القابضة النهائية وجميع شركاتها الفرعية بقدر ما هو ضروري بشكل معقول للأغراض ، وعلى الأسس القانونية المنصوص عليها في هذه السياسة.

3.3 Financial transactions relating to our website and services may be handled by our payment services providers. We will share transaction data with our payment services providers only to the extent necessary for the purposes of processing your payments, refunding such payments and dealing with complaints and queries relating to such payments and refunds. 

3.4 We may disclose your inquiry data to one or more of those selected third-party suppliers of goods and services as identified on our website for the purposes, including but not limited to, of enabling them to offer you goods and services. Each such third party will act as a data controller in relation to the inquiry data that we supply to it.  

3.5 Company may, depending on your location or country of residence, have an obligation when providing any and all of your data to any third party to ensure that the third party effectively processes the personal data in a manner consistent with our own policies.  In the event of a compliance failure by such third-party Company may be liable for the third-party lack of compliance and shall take appropriate steps to remedy the situation including, but not limited to, ensuring that processing by the third party shall cease and taking steps to remediate unauthorized processing.

3.6 بالإضافة إلى الإفصاحات المحددة للبيانات الشخصية الواردة في هذا القسم 3 ، يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية عندما يكون هذا الكشف ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نتعرض له ، أو لحماية اهتماماتك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر. يجوز لنا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية عندما يكون هذا الكشف ضروريًا لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية ، سواء في إجراءات المحكمة أو في إجراء إداري أو خارج المحكمة.

3.7 نكشف عن المعلومات الشخصية استجابةً للطلبات القانونية من جانب السلطات العامة ، بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن القومي أو تطبيق القانون. سنقوم بإخطارك عندما يُطلب منا تسليم معلوماتك الشخصية بهذه الطريقة ما لم يُمنع قانونيًا من القيام بذلك. عندما نتلقى طلبات مثل هذه ، سنقوم بنشر معلوماتك الشخصية فقط إذا كان لدينا اعتقاد حسن النية بأن القانون يتطلب منا القيام بذلك.



4.  ABOUT COOKIES.

4.1 ملف تعريف الارتباط هو ملف يحتوي على معرف (سلسلة من الحروف والأرقام) يتم إرساله بواسطة خادم ويب إلى متصفح ويب ويتم تخزينه بواسطة المستعرض. يتم بعد ذلك إرسال المعرف مرة أخرى إلى الخادم في كل مرة يطلب فيها المستعرض صفحة من الخادم.

4.2 قد تكون ملفات تعريف الارتباط إما ملفات تعريف ارتباط "دائمة" أو ملفات تعريف ارتباط "جلسة": سيتم تخزين ملف تعريف ارتباط ثابت بواسطة متصفح ويب وسيظل صالحًا حتى تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد ، ما لم يتم حذفه من قبل المستخدم قبل تاريخ انتهاء الصلاحية ؛ ملف تعريف الارتباط للجلسة ، من ناحية أخرى ، ستنتهي صلاحيته في نهاية جلسة المستخدم.

4.3 لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط عادةً على أي معلومات تعرّف المستخدم شخصيًا ، ولكن المعلومات الشخصية التي نخزنها عنك قد تكون مرتبطة بالمعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط التي تم الحصول عليها منها.

5.  COOKIES THAT WE USE.

5.1 نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

  (a) authentication - we use cookies to identify you when you visit our website and as you navigate our website.

  (b) security - we use cookies as an element of the security measures used to protect user accounts, including preventing fraudulent use of login credentials, and to protect our website and services generally.

  (c) analysis - we use cookies to help us to analyze the use and performance of our website and services; and

6.  COOKIES USED BY OUR SERVICE PROVIDERS.

6.1 يستخدم مزودو الخدمة لدينا ملفات تعريف الارتباط وقد يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط هذه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقعنا على الإنترنت.

7.  MANAGING COOKIES.

7.1 تتيح لك معظم المتصفحات رفض قبول ملفات تعريف الارتباط وحذف ملفات تعريف الارتباط. تختلف طرق القيام بذلك من مستعرض إلى مستعرض ومن إصدار إلى آخر. ومع ذلك يمكنك الحصول على معلومات محدثة حول حظر ملفات تعريف الارتباط وحذفها عبر هذه الروابط:

  (a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome);

  (b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);

  (c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);

  (d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

  (e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari); and

  (f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

7.2 سيكون لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط تأثير سلبي على سهولة استخدام العديد من المواقع.

7.3 إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط ، فلن تتمكن من استخدام جميع الميزات الموجودة على موقعنا.

8.  ANALYTICS.

8.1 نقوم باستمرار بتحسين مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا ، ونستخدم أدوات تحليل الويب المختلفة التابعة لجهات خارجية لمساعدتنا على القيام بذلك. نحن مهتمون بكيفية استخدام الزائرين لمواقعنا الإلكترونية ، وأدوات سطح المكتب ، وتطبيقات الهاتف المحمول لدينا ، وما يعجبهم ويكرهونه ، وحيث قد يواجهون مشكلات. تستخدم منتجاتنا وأدوات سطح المكتب والتطبيقات المحمولة أدوات تحليلية لفهم أنماط استخدام الميزات ، ولتعزيز تجربة المنتج وتحسينها وتقديم نصائح وإرشادات استخدام محددة. فيما يتعلق بعمليات الأعمال العادية ، وكذلك لزيادة الوظائف وتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك ، قد تكون معلومات الاستخدام هذه مرتبطة بالمعلومات الشخصية التي لدينا عن المستخدمين الأفراد. نحافظ على ملكية هذه البيانات ولا نشارك هذا النوع من البيانات حول المستخدمين الفرديين مع أطراف ثالثة.

8.2 ستستخدم تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بنا أيضًا أدوات تحليلية للمساعدة في جمع البيانات غير الشخصية حول التنزيل واستخدام التطبيق. قد نستخدم معلومات مثل عناوين IP لتحديد مناطق المواقع الجغرافية العامة لزوارنا ، ولكن هذه المعلومات ليست مرتبطة بالمعلومات الشخصية عن المستخدمين الأفراد. قد تقوم إشارات الويب المستخدمة بالاقتران مع هذه الأدوات بجمع البيانات مثل المستعرض الذي يستخدمه الشخص ، وأنظمة التشغيل المستخدمة ، وأسماء النطاقات ، وأنواع MIME ، وما يتم تنزيله ، والمحتوى والمنتجات والخدمات التي تتم مراجعتها عند الزيارة أو التسجيل للحصول خدمات في أحد مواقعنا الإلكترونية أو باستخدام أحد تطبيقات الهاتف المحمول لدينا.

8.3 يتم استخدام هذه المعلومات فقط لمساعدتنا في الحفاظ على مواقع الويب والمنتجات أكثر فعالية ومفيدة لعملائنا. لن تتم مشاركة هذه البيانات مع أطراف ثالثة دون موافقتك المسبقة أو ما لم يطلب القانون ذلك.

9.  YOUR RIGHTS.

9.1 In this Section 9, we have summarized the rights that you may have under data protection laws.  Some of the rights are complex, and not all of the details have been included in our summaries. In addition, these rights may not apply to you at all, depending on which country you are in. Accordingly, you should read the relevant laws and guidance from the regulatory authorities for a full explanation of these rights.

9.2 حقوقك الرئيسية بموجب قوانين حماية البيانات قد تكون:

(أ) الحق في الوصول ؛

(ب) الحق في التصحيح ؛

(ج) الحق في المحو ؛

(د) الحق في تقييد المعالجة ؛

(هـ) الحق في الاعتراض على المعالجة ؛

(و) الحق في نقل البيانات ؛

(ز) الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية ؛ و

(ح) الحق في سحب الموافقة.

9.3 You may have the right to confirmation as to whether or not we process your personal data and, where we do, access to the personal data, together with certain additional information. That additional information includes details of the purposes of the processing, the categories of personal data concerned and the recipients of the personal data. Providing the rights and freedoms of others are not affected, we will supply to you a copy of your personal data. The first copy will be provided free of charge, but additional copies may be subject to a reasonable fee. 

9.4 قد يكون لك الحق في تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة عنك ، وبالنظر إلى أغراض المعالجة ، لديك أي بيانات شخصية غير مكتملة عنك.

9.5 في بعض الحالات ، قد يكون لك الحق في محو بياناتك الشخصية دون تأخير لا مبرر له. تتضمن هذه الظروف: لم تعد البيانات الشخصية ضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي تم جمعها من أجلها أو معالجتها بطريقة أخرى تسحب الموافقة على المعالجة القائمة على الموافقة ؛ تعترض على المعالجة بموجب قواعد معينة من قانون حماية البيانات المعمول به ؛ المعالجة هي لأغراض التسويق المباشر ؛ وكانت البيانات الشخصية عملية غير قانونية. ومع ذلك ، هناك استثناءات من الحق في المحو. تشمل الاستبعادات العامة حيثما تكون المعالجة ضرورية: لممارسة حق حرية التعبير والمعلومات ؛ للامتثال لالتزام قانوني ؛ أو لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.

9.6 في بعض الحالات ، قد يكون لك الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية. هذه الظروف هي: أنت تعارض دقة البيانات الشخصية ؛ المعالجة غير قانونية لكنك تعارض المحو ؛ لم نعد نحتاج إلى البيانات الشخصية لأغراض معالجتنا ، لكنك تحتاج إلى بيانات شخصية لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها ؛ وقد اعترضت على المعالجة ، في انتظار التحقق من هذا الاعتراض. حيث تم تقييد المعالجة على هذا الأساس ، فقد نستمر في تخزين بياناتك الشخصية. ومع ذلك ، لن نعالجها إلا بخلاف ذلك: لإقامة أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية ؛ لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر ؛ أو لأسباب المصلحة العامة الهامة.

9.7 قد يكون لك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بموقفك المعين ، ولكن فقط إلى الحد الذي يكون فيه الأساس القانوني للمعالجة هو أن المعالجة ضرورية من أجل: أداء المهمة المنفذة في المصلحة العامة أو في ممارسة أي سلطة رسمية مخولة لنا ؛ أو أغراض المصالح المشروعة التي نتبعها نحن أو من قبل طرف ثالث. إذا قمت بمثل هذا الاعتراض ، فسوف نتوقف عن معالجة المعلومات الشخصية ما لم نتمكن من إثبات أسباب شرعية مقنعة للمعالجة التي تتخطى اهتماماتك وحقوقك وحرياتك ، أو أن معالجة الدعوى لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن دعاوى قانونية.

9.8 قد يكون لك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر (بما في ذلك ملفات التعريف لأغراض التسويق المباشر). إذا قدمت اعتراضًا ، فسوف نتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض.

9.9 قد يكون لك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو لأغراض إحصائية لأسباب تتعلق بموقفك الخاص ، إلا إذا كانت المعالجة ضرورية لأداء مهمة تم تنفيذها لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة .

9.10  To the extent that the legal basis for our processing of your personal data is:

  (a) consent; or

  (b) that the processing is necessary for the performance of a contract to which you are party or in order to take steps at your request prior to entering into a contract, and such processing is carried out by automated means, you have the right to receive your personal data from us in a structured, commonly used and machine-readable format. However, this right does not apply where it would adversely affect the rights and freedoms of others.

9.11  To the extent that the legal basis for our processing of your personal information is consent, you may have the right to withdraw that consent at any time. Withdrawal will not affect the lawfulness of processing before the withdrawal.

9.12  If you consider that our processing of your personal information infringes data protection laws, you may have a legal right to lodge a complaint with a supervisory authority responsible for data protection. 

10. الاحتفاظ وحذف البيانات الشخصية

10.1  This Section 10 sets out our data retention policies and procedure, which are designed to help ensure that we comply with our legal obligations in relation to the retention and deletion of personal data.

10.2  Personal data that we process for any purpose or purposes shall be kept until such time as we receive a request for deletion from you.

10.3  Notwithstanding the other provisions of this Section 10, we may retain your personal data where such retention is necessary for compliance with a legal obligation to which we are subject, or in order to protect your vital interests or the vital interests of another natural person.

11.   Who can I ask if I have additional questions?  

For additional inquiries about the privacy of your information, you can contact Us by emailing us at info@e-makro.com